Políticas de cambio
TERMINOS Y CONDICIONES:
-10 dias para cambio/ devolución
-30 dias de garantía (costos asociados a envio, entrega o retiro , corren por cuenta del cliente )
CAMBIOS:
¿Te quedo chico o grande? No te preocupes tienes 10 dias desde que recibiste tu compra, para solicitar cambio de talla o modelo
¡Ponte en contacto con nosotros! a través de nuestros canales de comunicación : Instagram @zapastore_chillan y mail: zapastorechillan@gmail.com
-Revisaremos tu solicitud y veremos cumples con los requisitos
REQUISITOS CAMBIO: -el producto debe estar SIN USO, LIMPIO Y EN SU EMPAQUE ORIGINAL , tal como lo recibiste
INFO: -Si el producto que compraste y quieres cambiar de talla, ya no se encuntra disponible, deberas escoger un producto de similar valor
-Si quieres cambiar por un producto de mayor valor, debes pagar la diferencia de precio
GARANTIA DEL PRODUCTO:
-Cubre fallas de fabricación
¿Qué significa o cubre esto?
Que en el PRIMER USO, el producto presente daños o se dañe en:
-Suela
-Cierres
-Tacon
-Tapillas
-Accesorios
Debes ponerte en contacto con nosotros atraves de nuestros canales de comunicación (Instagram de la tienda o mail tienda: zapastorechillan@gmail.com )
Si confirmamos luego de la evaluación que el daño fue el
Primer Uso, te enviaremos un nuevo, igual al que compraste
Si no hay stock disponible, puedes buscar un producto de igual valor, o pagar diferencia de precio si la hay
Si no hay nada que te guste, solo en este caso puedes solicitar reembolso
*ACLARACION:
Los costos de envio/entrega/retiro por cambios y o devolución, los paga el cliente que solicita
Por lo que debes pagar 2 envios: 1- cuando nos envias el producto para cambio y 2- cuando te enviamos el nuevo producto
-10 dias para cambio/ devolución
-30 dias de garantía (costos asociados a envio, entrega o retiro , corren por cuenta del cliente )
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¿Te quedo chico o grande? No te preocupes tienes 10 dias desde que recibiste tu compra, para solicitar cambio de talla o modelo
¡Ponte en contacto con nosotros! a través de nuestros canales de comunicación : Instagram @zapastore_chillan y mail: zapastorechillan@gmail.com
-Revisaremos tu solicitud y veremos cumples con los requisitos
REQUISITOS CAMBIO: -el producto debe estar SIN USO, LIMPIO Y EN SU EMPAQUE ORIGINAL , tal como lo recibiste
INFO: -Si el producto que compraste y quieres cambiar de talla, ya no se encuntra disponible, deberas escoger un producto de similar valor
-Si quieres cambiar por un producto de mayor valor, debes pagar la diferencia de precio
GARANTIA DEL PRODUCTO:
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¿Qué significa o cubre esto?
Que en el PRIMER USO, el producto presente daños o se dañe en:
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Debes ponerte en contacto con nosotros atraves de nuestros canales de comunicación (Instagram de la tienda o mail tienda: zapastorechillan@gmail.com )
Si confirmamos luego de la evaluación que el daño fue el
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Si no hay stock disponible, puedes buscar un producto de igual valor, o pagar diferencia de precio si la hay
Si no hay nada que te guste, solo en este caso puedes solicitar reembolso
*ACLARACION:
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Por lo que debes pagar 2 envios: 1- cuando nos envias el producto para cambio y 2- cuando te enviamos el nuevo producto