Políticas de cambio

TERMINOS Y CONDICIONES:

-10 dias para cambio por talla (sujeto a disponibilidad de stock)
( No Ofrecemos garantía voluntaria, No aplica derecho a retracto según ley 19.496 artículo 3 bis letra b, ya que NO somos fabricantes)

-30 dias de garantía para fallas de fabricación, sujeto a evaluación

(costos asociados a envio, entrega o retiro , corren por cuenta del cliente )

CAMBIOS:

¿Te quedo chico o grande? No te preocupes tienes 10 dias desde que recibiste tu compra, para solicitar cambio de talla (sujeto a disponibilidad de stock)

¡Ponte en contacto con nosotros! a través de nuestros canales de comunicación : Instagram @zapastore_chillan y mail: zapastorechillan@gmail.com

-Revisaremos tu solicitud y veremos cumples con los requisitos

REQUISITOS CAMBIO: -el producto debe estar SIN USO, LIMPIO Y EN SU EMPAQUE ORIGINAL , tal como lo recibiste

INFO: -Si el producto que compraste y quieres cambiar de talla, ya no se encuentra disponible, deberas escoger un producto de similar valor (no aplica derecho a retracto según ley 19.496 artículo 3 bis letra b)

-Si quieres cambiar por un producto de mayor valor, debes pagar la diferencia de precio

GARANTIA DEL PRODUCTO:

-Cubre fallas de fabricación

¿Qué significa o cubre esto?

Que en el PRIMER USO, el producto presente daños o se dañe en:

-Suela

-Cierres

-Tacon

-Tapillas

-Accesorios

Debes ponerte en contacto con nosotros atraves de nuestros canales de comunicación (Instagram de la tienda o mail tienda: zapastorechillan@gmail.com )

Si confirmamos luego de la evaluación que el daño fue en el primer Uso, te enviaremos uno, igual al que compraste, si hay stock o pagaremos la reparación de este 

Si no hay stock disponible, puedes buscar un producto de igual valor, o pagar diferencia de precio si la hay

Si no hay nada que te guste, solo en este caso puedes solicitar reembolso

*ACLARACION:

Los costos de envio/entrega/retiro por cambios y o devolución, los paga el cliente que solicita

Por lo que debes pagar 2 envios: 1- cuando nos envias el producto para cambio y 2- cuando te enviamos el nuevo producto